Lisandra Capella
Assistente Administrativo
Lisandra Capella
Rua Xingu, 823 apto 92 Bloco Beta - Santo André/SP
E-mail: lisandracapella@hotmail.com
Tel: 11-942758221
Dados profissionais
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
Atendimento ao público em geral
Negociação ativa e receptiva em vendas e cobrança
Desenvolvimento de software
Planejamento e supervisão de departamentos: SAC, vendas, cobrança
Liderança de equipes
Gerenciamento de projetos diversos: SAC, vendas, cobrança
Treinamento de pessoal
Controle de estoque
Análise inicial de processos judiciais
Gerência de Call Center (telemarketing ativo e receptivo em sac e cobrança)
Atendimento e venda de matrículas novas
Rotina de secretaria escolar
Implantação de sistema escolar (SOPHIA)
Auxiliar de classe/ Orientação de estudos
Experiências anteriores
Colégio Fênix Santa Paula Ltda
Assistente Administrativo (Atual)
Real Cobrança e Recuperação de Crédito Ltda
Gerência de SAC e Cobrança
Coordenação de SAC, Cobrança e Vendas
Editora e Distribuidora de Livros Prevenção e Saúde
Coordenação de SAC, Cobrança e Vendas
MTI – Marketing & Treinamento Integrados S/C Ltda
Assessora em consultoria
Saliens Informática Ltda
Telemarketing Ativo
Açocorte Ltda
Auxiliar Administrativa
Banco Itaú S/C Ltda
Escriturária
Life Idiomas
Recepcionista Escolar
Habilidades
PHOTOSHOP
FLASH
PACOTE OFFICE
EXCEL AVANÇADO
LINUX
2010 - present
2010 - present
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Faculdade Anhanguera: Superior em Pedagogia (Cursando)
IMES: Superior em Administração de Empresas (Incompleto)
*Cursos Complementares
Inglês, Francês e Espanhol
Informática (completo)
Técnicas de neurolinguística aplicadas às vendas
Técnicas de Motivação, Liderança e Trabalho em Equipe
Perfil atual do mercado de Crédito e Cobrança
Graduação